Monday, August 08, 2022

Pesquisa espontânea ou questionário com questões abertas

 

Nas questões abertas - as chamadas pesquisas espontâneas nas prévias eleitorais - você não sugere qualquer tipo de resposta. A pessoa usa suas próprias palavras para responder às suas questões. Podem surgir assim ideias que você próprio não teve, quando elaborou o questionário. A desvantagem das questões abertas é o fato de nem todos os entrevistados responderem. Nas pré-campanhas para eleições, pesquisas espontâneas são muito utilizadas porque elas mostram, principalmente, a lembrança que o eleitor tem de um político e mede, assim, o potencial de votos que esse político tem para concorrer a um cargo.

 

Se você quiser fazer questões abertas na pesquisa que está planejando, pense como você próprio responderia cada uma das questões. Perceba se as respostas podem ser longas. Se for este o caso, é importante delimitar o espaço para a escrita, no caso dos questionários de auto – aplicação, ou o tempo de exposição, no caso de entrevistas.

 

Exemplo de resposta curta

 

Questão: Para que time de futebol você torce?

              _________________________________________

 

A questão também é aberta quando você pede ao respondente que complete uma sentença.

 

Exemplo de resposta que pode ser longa

 

Questão: Por que o senhor decidiu comprar este carro?

 

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A vantagem óbvia da questão aberta é conseguir respostas que refletem, de fato, a opinião do respondente. Você pode receber respostas inesperadas, que ajudarão a entender o assunto que você está estudando.

As dificuldades ficam por conta da análise dos dados coletados. Não há como tabular os resultados e não se pode fazer análise estatística. Isto significa despender muito mais tempo e dinheiro com a análise de questões abertas do que com questões fechadas (1).

As respostas às questões abertas devem ser analisadas por profissional especializado. De qualquer forma, cabe aqui dar alguma noção de como isso é feito (2)

 

1.     Leia todas as respostas.

2.     Anote as ideias mestras descritoras do essencial nos depoimentos.

3.     Agrupe as ideias que têm significado semelhante.

4.     Busque expressões que descrevam cada uma das ideias mestras.

Exemplo

Questão: Que benefícios o curso trouxe para você?

 

Comentário: Se essa pergunta foi feita para 100 alunos no final de um curso, seria preciso examinar pelo menos 40 questionários. Mas imagine que as respostas de três alunos, designados por A, B, C, foram:

 

1.     Aluno A: Oportunidade para conhecer colegas e superar minha dificuldade de trabalhar em grupo.

2.     Aluno B: Conheci colegas e aprendi técnicas para melhorar minhas relações com os clientes.

3.     Aluno C: Gostei de trabalhar com o grupo.

 

Dessas três respostas, você tira que foram assinaladas, pelos alunos, três benefícios do curso:

1. Conhecimento de colegas.

2. Melhoria na participação de trabalhos em grupo.

3. Melhoria nas relações com clientes.

Exemplo

As doenças degenerativas provocam a degeneração de todo o organismo. A artrite reumatoide (AR), também conhecida como reumatismo deformante, é uma delas. Mas os médicos tendem a cuidar do paciente e esquecer o impacto da doença na família. O artigo Family Matters: The impact of RA on the partners and family members (3) chama a atenção para a necessidade de olhar o entorno, a família, o trabalho, os amigos do doente, apresentando os resultados de uma pesquisa com respostas espontâneas. Veja alguns resultados de uma análise de conteúdo (4).

 

                 Impacto em filhos de pessoas com artrite reumatoide

 

Filhos relatam que é difícil ver o sofrimento do pai/da mãe no dia a dia, que sentem ansiedade ao saber de novos tratamentos e que sofreram o impacto da doença na tomada de decisão nas próprias vidas. Os que tinham menos de 18 anos por ocasião do diagnóstico da doença em um dos pais lembraram que, quando crianças, estavam sempre conscientes de que um de seus pais era doente; ficavam amedrontados ou ansiosos; estavam sempre conscientes de que havia coisas que não podiam fazer porque um de seus pais tinha artrite reumatoide.

 

Buscando as “ideias mestras” nos relatos, foi possível obter algumas porcentagens: assim, relataram que a doença de um dos pais afetou sua própria vida como adulto 83% dos respondentes. Desses, relataram:

 

·         Preocupação com o pai ou mãe doente (85%)

·         Escolhas diferentes sobre sua própria saúde e estilo de vida (44%)

·         A doença de um dos pais foi fator decisivo para a escolha de onde morar ou trabalhar (35%).

 

 

 Impacto da artrite reumatoide em pais de pessoas com a doença

 

Pais de pessoas com artrite reumatoide mostraram grande variação nas respostas, mas, em geral, disseram sentir-se sobrecarregados.  Eles relataram ansiedade intensa, estresse e incerteza sobre o futuro desses filhos. Afirmaram sentir o impacto emocional da doença em toda a família. Pais de crianças com artrite reumatoide juvenil contam o impacto dessa doença nos outros filhos e relatam ressentimento e culpa. Pais de filhos adultos ajudam os próprios filhos e as famílias dos filhos, mas sentem que isso é muito pesado.

 

Vantagens e desvantagens

 

Vantagens das questões fechadas

 

§ São fáceis de responder.

§ São fáceis de analisar.

§ Permitem comparação.

 

A grande vantagem dos questionários com questões fechadas é, sem dúvida, a facilidade de análise. Não se está dizendo, com isto, que qualquer pessoa faz a análise estatística de dados obtidos por meio de questionários, mas que um estatístico conhece o procedimento.

 

            Vantagens das questões abertas

            

§   Permitem que os respondentes se expressem em suas próprias palavras.

§   Indicam o nível de informação do respondente.

§   Podem trazer informação inesperada.

 

Os pesquisadores da área qualitativa preferem as questões abertas. Eles enfatizam a relatividade cultural do sentido das palavras – isto é, as palavras do respondente devem ser entendidas com o significado que o respondente dá a elas. Ainda, o significado dado a uma palavra em determinada situação pode ser bem diferente do significado dado em outra situação (5).

As questões abertas são muito úteis na “garimpagem”, gíria que os pesquisadores usam para dizer que é preciso buscar, nas respostas dos respondentes, boas ideias para a discussão do trabalho ou, até mesmo, novas pesquisas. As questões abertas são, portanto, mais recomendadas nos estudos iniciais de certas áreas, porque ajudam o pesquisador a desenvolver opções de resposta para questões fechadas em um projeto maior.

 

Desvantagens das questões fechadas

 

A maior crítica às questões fechadas é – pelo fato de oferecerem opções ao respondente – fazer com que ele dê respostas que não daria por si mesmo. Por essa razão, questões fechadas devem ser usadas apenas nos casos em que é certo que os respondentes sabem escolher entre as diversas opções que lhes são oferecidas e só essas questões são possíveis. E você pode terminar o questionário perguntando ao respondente se foi fácil preencher todo o questionário. Caso a resposta seja “Não”, peça para dizer por quê.

 

Desvantagens das questões abertas

 

As questões abertas exigem reflexão para chegar a uma resposta e podem, por conta disso, cansar ou desagradar o respondente, que acaba desistindo de participar. Ainda, a análise dos dados é difícil.

 

Referências

1.    O que é análise de conteúdo?   https://www.blogger.com/blog/post/edit/24844129/7500330494802219092

2.    Bioética - Universidade São Camilo. https://www.blogger.com/blog/post/edit/24844129/5158806926615870332

3. Survey 2012 - National Rheumatoid Arthritis Society:

 http://www.google.com.br/#sclient=psy-ab&hl=pt-   Acesso em junho de 2012.

4. O impacto da doença degenerativa na família. https://soniavieira.blogspot.com/2013/04/

5. Foddy, W. Constructing questions for interviews and questionnaires: Theory and practice in social research. New York, Cambridge University Press. 1996. p.126.